RÉSERVATIONS
Vous pouvez effectuer votre réservation directement en remplissant le formulaire ci-dessous ou en envoyant un e-mail à reservations@naturaliapousada.com.br*.
Nous vous recommandons de séjourner au moins trois jours complets sur l’île Grande pour profiter de ses plages, sentiers, excursions en bateau, entre autres activités.
Notre tarif journalier comprend:
- Le Wi-Fi
- Jeux de Société
- Le thé de l'après-midi offert
- Le petit déjeuner
- Minibar à la réception pour acheter des bières et des vins
N’hésitez pas à consulter la liste de nos prestations incluses et lire avec attentions nos politiques commerciales avant de faire votre réservation.
Effectuez votre réservation ici pour bénéficier des tarifs les plus avantageux !**
*La confirmation de la réservation n’est effectuée qu’après le paiement de 50% du montant total du séjour, le solde étant payé l’établissement à votre arrivée au début du séjour à la Pousada.
**Nos prix sont sujets à variation sans préavis, en raison des fluctuations du marché, des variations de change ou de la saisonnalité. La valeur convenue au moment de la réservation ne sera pas modifiée, sauf éventuellement en cas de modification des dates de séjour.
À NOTER AVANT DE RÉSERVER
- Structure: Nous sommes situés à environ 100 mètres de la plage, sur une ruelle pavée rustique avec une montée relativement raide vers la fin. Il y a aussi des escaliers et des rampes à l'intérieur de l'auberge. Par conséquent, nous recommandons de tenir compte des conditions physiques de chaque client.
- Télévisions: Par choix propre et principalement pour préserver la tranquillité de nos clients, nous n'avons pas de télévisions dans les chambres ni dans aucune des installations de l'auberge.
- Internet: Nous offrons les services Internet les plus rapides disponibles sur Ilha Grande, avec le Wi-Fi disponible dans les chambres et dans notre espace commun. Cependant, en raison de conditions naturelles inhérentes au fait d'être sur une île, le signal peut fluctuer.
- Électricité: La Vila do Abraão dispose d'électricité, mais le service peut être interrompu en raison de problèmes météorologiques et d'infrastructure. Nous avons notre propre générateur qui fonctionne de 18h00 à 23h00 en cas de panne de courant.
- Petit déjeuner: Le petit déjeuner est servi de 8h00 à 10h00 sous forme d’un buffet continental, avec une grande variété de fruits frais et de jus, de yaourts et de céréales, ainsi que de pains, de charcuteries, de gâteaux et d’œufs brouillés. Nous n’offrons pas de préparations individuelles supplémentaires. En cas de régime alimentaire contraint veuillez nous en informer au moment de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
POLITIQUES
Politiques générales
- Enfants: Nous acceptons les enfants à partir de 4 ans (que nous considérons en clients supplémentaires, tarif normal), et nous estimons que l'âge idéal pour nos plus jeunes convives est à partir de 10 ans, en raison des caractéristiques topographiques de la région et conditions d’accès à la Pousada (avec des collines, des rampes et des escaliers).
- Groupes: Pour garantir la bonne qualité de nos services, nous acceptons les groupes avec une limite de 10 personnes, occupant un maximum de 4 chambres.
- Animaux de compagnie: Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans notre établissement. Il existe des auberges accueillant les animaux de compagnie à Vila do Abraão. Veuillez nous contacter pour plus d'informations et de recommandations.
- Fumer: Il est interdit de fumer dans la Pousada et ses lieux commun, sauf éventuellement sur le balcon privé de chaque chambre.
Politique de paiement
- Acompte de réservation: Au moins 50% du montant total de la réservation doit être payé par virement bancaire, PayPal ou carte de crédit au moins 30 jours avant la date d'arrivée. Le solde restant sera facturé à l’établissement lors de l'enregistrement.
- Monnaie: Tous les frais sont facturés en réais brésiliens (BRL), la monnaie locale. Exceptionnellement et sur demande, nous pouvons accepter les dollars américains et les euros, le taux de change étant défini par la direction de l’établissement selon le taux de change touristique, avec des frais supplémentaires pour couvrir les fluctuations du taux de change.
Politique d'annulation
- Pour les réservations standard - si la réservation est annulée :
- 30 jours ou plus avant l'arrivée : aucune pénalité
- Entre 29 et 15 jours avant l'arrivée : 25% du montant total de la réservation
- Entre 14 et 7 jours avant l'arrivée : 50% du montant total de la réservation
- 6 jours ou moins avant l'arrivée, ou en cas de non-présentation : 100% du montant total de la réservation
- Pour les forfaits et/ou les groupes de deux chambres ou plus - si la réservation est annulée :
- 30 jours ou plus avant l'arrivée : aucune pénalité
- Entre 29 et 15 jours avant l'arrivée : 50% du montant total de la réservation
- 14 jours ou moins avant l'arrivée : 100% du montant total de la réservation
Remarque :
- Calcul de remboursement : Tout remboursement des montants déjà payés sera calculé sur la base de la politique ci-dessus, avec une déduction de 10% pour les frais de transaction.
- Remarquage et crédit : Nous n’offrons pas de report de réservation ou de bons d’achat.
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- Amende d’annulation Les pénalités d’annulation ne sont pas annulées en raison des conditions météorologiques.
