PLANIFIER VOTRE VOYAGE
Pour le trajet arrivant à Ilha Grande, il n’est pas nécessaire d’acheter votre billet à l’avance. Nous vous recommandons d’acheter le billet au moment du voyage pour éviter d’éventuels problèmes avec les échanges de billets ou les changements d’horaires de départ. Pour le trajet de retour depuis Ilha Grande, nous recommandons d’acheter le billet la veille, une fois que vous avez décidé de votre heure de départ.
Il existe des options de stationnement disponibles à la fois à Angra dos Reis et à Conceição de Jacareí. Voici quelques options :
- Angra dos Reis : Dois Irmãos, Marcelo, Anil, Ori
- Conceição de Jacareí : Vista Mar, Objetiva
Oui, nous pouvons organiser ce service avec nos partenaires pour des transferts privés ou partagés. Veuillez contacter notre réception directement pour plus d’informations.
Non, il n’y a pas de distributeurs automatiques de billets sur l’île. La plupart des établissements acceptent les cartes de débit et de crédit, mais nous vous recommandons d’apporter de l’argent liquide du continent.
Non, il n’y a pas de bureaux de change sur l’île. La plupart des établissements acceptent les cartes de débit et de crédit, mais nous vous recommandons d’échanger de l’argent et d’apporter des réals brésiliens du continent.
Le petit-déjeuner le jour de l’arrivée n’est pas inclus dans le tarif journalier. Cependant, il est possible de profiter du petit-déjeuner moyennant des frais supplémentaires.
Oui, nous disposons d’un espace de stockage des bagages où les clients peuvent laisser leurs sacs et sortir pour profiter de la journée.
Les porteurs sont disponibles au quai touristique de Vila do Abraão, et nous vous recommandons de réserver ce service directement à votre arrivée.
Notre auberge dispose de nombreuses rampes et escaliers en raison du terrain où nous sommes situés. De plus, le chemin depuis le quai jusqu’à la pousada mesure 1 km, passant par des routes en terre plate, une étendue de plage (environ 100 mètres de sable doux) et enfin, environ 100 mètres sur un chemin de pavés rustique avec une montée relativement raide à la fin. Veuillez prendre cela en considération lors de la réservation.
POLITIQUES
Non, nous n’acceptons pas les animaux de compagnie. Cependant, il existe des hôtels pour animaux disponibles à Vila do Abraão. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Les enfants âgés de 4 ans et plus sont les bienvenus (considérés comme des invités supplémentaires réguliers en termes de tarifs). En raison des caractéristiques topographiques et des caractéristiques de la propriété (nombreuses rampes, escaliers et balcons non protégés), nous recommandons que les enfants aient au moins 10 ans.
Pour garantir la qualité de nos services et l’expérience de nos clients, nous ne faisons pas d’exceptions à notre politique. Nous espérons pouvoir vous accueillir à une autre occasion !
Pour garantir la qualité de nos services et l’expérience de nos clients, nous ne faisons pas d’exceptions à notre politique. Nous espérons pouvoir vous accueillir à une autre occasion !
Selon notre politique d’annulation, nous n’offrons pas de report de réservation. Les annulations sont soumises à la politique d’annulation, et il n’y a pas d’exemption de frais d’annulation en raison des conditions météorologiques.
Au moins 50% du montant total de la réservation doit être payé par virement bancaire, PayPal ou carte de crédit au moins 30 jours avant la date d’arrivée. Le solde restant sera facturé à l’auberge lors de l’enregistrement.
Tous les frais sont facturés en réais brésiliens (BRL), la monnaie locale. Exceptionnellement et sur demande, nous pouvons accepter les dollars américains et les euros, le taux de change étant défini par la direction de l’auberge selon le taux de change touristique, avec des frais supplémentaires pour couvrir les fluctuations du taux de change.
- 30 jours ou plus avant l’arrivée : aucune pénalité
- Entre 29 et 15 jours avant l’arrivée : 25% du montant total de la réservation
- Entre 14 et 7 jours avant l’arrivée : 50% du montant total de la réservation
- 6 jours ou moins avant l’arrivée, ou en cas de non-présentation : 100% du montant total de la réservation
- 30 jours ou plus avant l’arrivée : aucune pénalité
- Entre 29 et 15 jours avant l’arrivée : 50% du montant total de la réservation
- 14 jours ou moins avant l’arrivée : 100% du montant total de la réservation
SERVICES
Nous offrons le service Internet le plus rapide disponible sur Ilha Grande, avec le Wi-Fi disponible dans notre espace commun et nos chambres. Cependant, en raison des conditions naturelles propres à Ilha Grande, le service peut subir des fluctuations.
Le service électrique à Vila do Abraão peut être interrompu en raison de problèmes météorologiques et structurels. Nous disposons de notre propre générateur qui fonctionne de 18h00 à 23h00 en cas de panne de courant.
Étant une île tropicale, il est très difficile de prédire avec précision la météo. Néanmoins, nous recommandons le site windguru.cz.
Veuillez nous informer de vos restrictions alimentaires lors de votre réservation, et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet avec une grande variété de fruits frais, de jus, de yaourts et de céréales, ainsi que de pains, de charcuteries, de gâteaux et d’œufs brouillés. Nous ne proposons pas de préparations spéciales individuelles.
Non, par choix et principalement pour préserver la tranquillité de nos clients, nous n’avons pas de télévisions dans les chambres ou dans les parties communes de la pousada. Il n’y a pas d’option de location.
Non, il est interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement, sauf sur le balcon privé de chaque chambre.
Non, nous ne proposons que le petit-déjeuner, inclus dans le tarif journalier, ainsi qu’un thé l’après-midi offert.
Non, nous ne proposons pas de service de blanchisserie, mais nous pouvons recommander des laveries à Vila do Abraão.
Le montant à payer à l’avance doit être en réais brésiliens (BRL). Le solde restant, à régler lors de l’enregistrement, peut être payé en dollars ou en euros, sur une base exceptionnelle, avec le taux de change défini par la direction de la pousada selon le taux touristique, plus un supplément pour couvrir les fluctuations de change.
Nous sommes honorés de vous accueillir pour une occasion aussi importante ! Nous n’offrons pas de traitements spéciaux, mais vous pouvez consulter notre minibar à la réception pour l’achat de champagne, de vins, de bières et de boissons non alcoolisées.
PLANIFICATION DE VOTRE DÉPART
Notre petit-déjeuner est préparé chaque matin pour garantir les meilleures options fraîches à nos clients. Par conséquent, il n’est pas disponible avant l’heure habituelle.
Oui, nous disposons d’une zone de stockage des bagages où les clients peuvent laisser leurs sacs et profiter de leur dernière journée sur l’île.
La possibilité d’un départ tardif dépend de la disponibilité des chambres. Si un autre client arrive, le départ tardif n’est pas possible. Si la chambre est disponible, nous proposons un départ tardif jusqu’à 19h00 pour la moitié du tarif journalier. Cela peut être confirmé la veille du départ.
Oui, veuillez faire la demande à la réception la veille de votre départ, et nous programmerons le service pour vous.
Oui, nous organisons ce service avec nos partenaires pour des transferts privés ou partagés. Veuillez nous contacter directement à la réception pour plus d’informations.
