Ce site Web est maintenu et exploité par Nova Naturalia Pousada Ltda.

Nous collectons et utilisons certaines données personnelles appartenant aux utilisateurs de notre site Web. Ce faisant, nous agissons en tant que responsable du traitement de ces données et sommes soumis aux dispositions de la loi fédérale no. 13709/2018 (Loi générale sur la protection des données personnelles – LGPD).

Nous prenons soin de respecter la protection de vos données personnelles et, par conséquent, nous fournissons cette politique de confidentialité, qui précise des informations importantes telles que:

– Qui devrait utiliser notre site – Quelles données nous collectons et ce que nous en faisons; – Vos droits par rapport à vos données personnelles; et – Comment nous contacter.

1. Qui devrait utiliser notre site Web

Notre site Web ne doit être utilisé que par des personnes majeures de plus de dix-huit ans. Par conséquent, les enfants et les adolescents ne doivent pas l’utiliser.

2. Données que nous collectons et objets de la collecte

Notre site Web collecte et utilise certaines données personnelles de nos utilisateurs, conformément aux dispositions de cette section.

1. Données personnelles fournies expressément par l’utilisateur

Nous collectons les suivantes données personnelles que nos utilisateurs nous fournissent expressément lors de l’utilisation de notre site Web:

Nom,e-mail, Téléphone, Adresse

La collecte de ces données se fait aux moments suivants:

– Lorsque l’utilisateur consulte une disponibilité, lorsque l’utilisateur confirme une réservation; lorsque l’utilisateur envoie un message à l’établissement;

Les données fournies par nos utilisateurs sont collectées aux fins suivantes:

– Pour que nous puissions contacter l’utilisateur; pour que l’établissement puisse confirmer une réservation au nom de l’utilisateur;

2. Données sensibles

Les données confidentielles de nos utilisateurs ne seront pas collectées, donc comprises celles définies aux arts. 11 et suivants de la loi sur la protection des données personnelles. Ainsi, il n’y aura pas de collecte de données sur l’origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, les opinions politiques, l’appartenance syndicale ou l’organisation religieuse, philosophique ou politique, les données de santé ou de vie sexuelle, les données génétiques ou biométriques, lorsqu’elles sont liées à un particulier.

3. Données sur les enfants et les adolescents

Nous collectons les données suivantes auprès d’enfants et d’adolescents:

Nom et age

La collecte de données d’enfants et d’adolescents se fait aux moments suivants:

– Lors de la confirmation de la réservation;

Les données sur les enfants et les adolescents que nous collectons sont utilisées exclusivement aux fins suivantes:

– Pour s’assurer que la personne qui réserve est majeure

Le traitement des données des enfants et des adolescents est effectué sur la base de l’intérêt supérieur de l’enfant ou de l’adolescent.

4. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte téléchargés automatiquement sur votre appareil lorsque vous accédez et naviguez sur un site Web. Ils servent essentiellement à identifier les appareils, les activités et les préférences des utilisateurs.

Les cookies ne permettent pas l’extraction de données ou fichiers sur le disque dur de l’utilisateur, à travers eux, d’accéder à des informations personnelles ou d’informations permettant de monitorer la qualité du parcours utilisateur du site .

Le. Cookies du site

Les cookies du site sont ceux envoyés au terminal informatique ou à l’utilisateur et à l’administrateur exclusivement pour le site.

Les informations collectées via ces cookies sont utilisées pour améliorer et personnaliser l’expérience utilisateur, et certains cookies peuvent, par exemple, être utilisés pour mémoriser les préférences et les choix de l’utilisateur, ainsi que pour personnaliser um contenu.

1. Cookies tiers

Certains de nos partenaires peuvent installer des cookies sur les appareils des utilisateurs qui accèdent à notre site Web.

Ces cookies , de manière générale, visent à permettre à nos partenaires d’offrir leurs contenus et services à l’utilisateur qui accède à notre site Web de manière personnalisée, en obtenant des données de navigation extraites de leur interaction avec le site Web.

L’utilisateur peut obtenir plus d’informations sur les cookies tiers et le traitement des données qui en sont issues, en plus d’avoir accès à la description des cookies utilisés et de leurs caractéristiques, en accédant au lien suivant :

Google Analytics

Les entités en charge de la collecte des cookies peuvent transférer les informations obtenues à des tiers.

Gestion des cookies

L’utilisateur pourra s’opposer à l’enregistrement de cookies par le site, s’il ne désactive cette option que dans son propre navigateur. Vous trouverez plus d’informations sur la manière de procéder dans certains des principaux navigateurs utilisés aujourd’hui à partir des liens suivants :

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari: https://support.apple.com/en-us/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Mozila Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

La désactivation des cookies peut toutefois affecter la disponibilité de certains outils et fonctionnalités du site Web, compromettant son fonctionnement. Une autre conséquence possible est la suppression des préférences des utilisateurs qui peuvent avoir été enregistrées, endommageant leur expérience.

5. Collecte de données non expressément fournies

D’autres types de données non expressément prévues dans la présente politique de confidentialité peuvent être collectées, à condition qu’elles soient fournies avec le consentement de l’utilisateur, ou même si la collecte est autorisée sur la base légale prevue par la loi.

Dans tous les cas, la collecte de données et les activités de traitement qui en résultent seront informées aux utilisateurs du site Web.

3. Partage de données personnelles avec des tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers. Malgré cela, il est possible que nous le fassions pour nous conformer à une décision légale ou réglementaire, ou encore pour nous conformer à un ordre émis par une Autorité Publique.

4. Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées

Les données personnelles collectées par le site Web sont stockées et utilisées pendant une durée qui correspond à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs énumérés dans ce document et qui tient compte des droits de ses propriétaires, des droits du responsable du traitement du site Web et des dispositions légales ou réglementaires applicables.

Une fois que les délais de stockage des données personnelles ont expiré, elles sont supprimées de nos bases de données ou anonymisées, sauf dans les cas où il existe une possibilité ou un besoin de stockage en raison de dispositions légales ou réglementaires.

5. Bases juridiques du traitement des données personnelles

Le traitement des données personnelles est prévu par la loi et est basé sur une fondement juridique, qui le justifie. Ainsi, chaque opération de traitement de données personnelles doit avoir une base légale correspondante.

1. Données personnelles non sensibles

Nous traitons les données personnelles non sensibles de nos utilisateurs dans les cas suivants:

– avec le consentement du titulaire des données personnelles

– pour l’accomplissement d’une obligation légale ou réglementaire par le responsable du traitement

2. Données concernant les enfants et les adolescents

Le traitement des données relatives aux enfants et adolescents est basé sur le consentement d’au moins un de leurs parents ou tuteurs.

Les données personnelles d’enfants peuvent être collectées sans le consentement mentionné au paragraphe précédent lorsque la collecte est nécessaire pour contacter les parents ou le tuteur légal, utilisée une seule fois et sans stockage, ou pour leur protection.

3. Consentement

Certaines opérations de traitement des données personnelles effectuées sur notre site Internet dépendront de l’accord préalable de l’utilisateur, qui devra l’exprimer de manière libre, informée et sans ambiguïté.

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment et, s’il n’y a pas de possibilité légale permettant ou nécessitant le stockage des données, les données fournies par consentement seront supprimées.

En outre, s’il le souhaite, l’utilisateur peut ne pas accepter toute opération de traitement des données personnelles basée sur le consentement. Dans ces cas, cependant, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser les fonctionnalités du site Web qui dépendent de cette opération. Les conséquences d’un manque de consentement pour une activité spécifique sont signalées avant le traitement.

4. Respect des obligations légales ou réglementaires par le responsable du traitement

Certaines opérations de traitement de données personnelles, notamment de stockage de données, seront effectuées afin que nous puissions nous conformer aux obligations prévues par la loi ou d’autres dispositions normatives applicables à nos activités.

6. Droits des utilisateurs

L’utilisateur du site Web dispose des droits suivants, conférés par la loi sur la protection des données personnelles:

– confirmation de l’existence d’un traitement; – accès aux données; – correction de données incomplètes, inexactes ou périmées; – anonymisation, blocage ou élimination des données inutiles, excessives ou traitées qui ne sont pas conformes aux dispositions de la loi; – la portabilité des données vers un autre fournisseur de services ou de produits, sur demande expresse, conformément à la réglementation de l’autorité nationale, sous réserve des secrets commerciaux et industriels; – la suppression des données personnelles traitées avec le consentement du titulaire, sauf dans les cas prévus par la loi; – les informations provenant d’entités publiques et privées avec lesquelles le responsable du traitement a fait un usage partagé des données; – des informations sur la possibilité de ne pas donner son consentement et sur les conséquences du refus; – révocation du consentement.

Il est important de noter qu’aux termes de la LGPD, il n’y a pas de droit de suppression des données traitées sur la base de bases légales autres que le consentement, sauf si les données sont inutiles, excessives ou traitées en non-respect de la loi.

1. Comment le titulaire peut-il exercer ses droits

Afin de garantir que l’utilisateur qui a l’intention d’exercer ses droits est, en fait, le titulaire des données personnelles objet de la demande, nous pouvons demander des documents ou autres informations susceptibles d’aider à son identification correcte, afin de sauvegarder nos droits et les droits des tiers. Cependant, cela ne sera fait qu’en cas d’absolue nécessité et le demandeur recevra toutes les informations connexes.

7. Mesures de sécurité dans le traitement des données personnelles

Nous prenons des mesures pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé et éviter la destruction, perte, ou altération de ces données.

Les mesures que nous utilisons tiennent compte de la nature des données, du contexte et de la finalité du traitement, des risques qu’une éventuelle violation engendrerait pour les droits et libertés de l’utilisateur, et des normes actuellement utilisées sur le marché par des entreprises similaires à notre établissement.

Parmi les mesures de sécurité que nous avons adoptées, nous soulignons les suivantes:

– Les données de nos utilisateurs sont stockées sur un serveur sécurisé; – Nous limitons l’accès aux données de nos utilisateurs, afin que des tiers non autorisés ne puissent y accéder; – Nous utilisons un certificat SSL ( Secure Socket Layer ), afin que la transmission de données entre les appareils des utilisateurs et nos serveurs se fasse sous forme cryptée; – Nous conservons des enregistrements des accès à ces informations.

Nous informons également que nous avons la certification ISO 27001. Nous suivons donc les normes techniques les plus élevées en matière de sécurité de l’information, de sorte qu’il nous soit possible de protéger les données personnelles et non personnelles de nos utilisateurs.

Malgré les mesures en vigueur pour éviter tout incident de sécurité, il reste possible de subir des attaques de hackers ou de crackers, également dans le cas où l’utilisateur transmet accidentellement ses données a un personnel tiers. Ainsi, bien que nous soyons généralement responsables des données personnelles que nous traitons, nous sommes exonérés de toute responsabilité en cas de situation exceptionnelle comme celle-ci, sur laquelle nous n’avons aucun contrôle.

Dans tous les cas, en cas d’incident de sécurité de tout type pouvant générer un risque ou des dommages importants pour l’un de nos utilisateurs, nous informerons les personnes concernées et l’autorité nationale de protection des données de l’incident, conformément aux dispositions de la loi générale sur la protection des données.

8. Réclamation à une autorité de contrôle

Les utilisateurs le désirant, de quelque manière que ce soit, lésés, peuvent déposer une plainte auprès de l’Autorité Nationale de Protection des Données.

9. Modifications de cette politique

Cette version de cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le: 20/10/2020.

Nous nous réservons le droit de modifier ces règles à tout moment, notamment pour les adapter à toute modification apportée à notre site Internet, soit en mettant à disposition de nouvelles fonctionnalités, soit en supprimant ou en modifiant celles existantes.

Chaque fois qu’il y a un changement, nos utilisateurs seront informés du changement.

10. Comment nous contacter

Pour clarifier tout doute concernant cette politique de confidentialité ou de type de données personnelles que nous traitons, veuillez contacter notre délégué à la protection des données personnelles, via l’un des canaux de contact mentionnés ci-dessous:

Courriel: jum@naturaliapousada.com.br

Adresse postale: Praia do Abraão, S / N – Lote B9 B – Ilha Grande Angra dos Reis-RJ CEP 23968-000